隐私政策
本数据保护政策最近更新于：2026 年 6 月 17 日。
本政策详细说明了 Fenchell Capital OOD（一家保加利亚公司，注册地址为 bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria，EIK 207945095，增值税号 BG207945095）（下称「Fenchell」）的数据保护政策，适用于客户或用户（下称「您」，定义见本网站使用条款及一般条款）在网站 https://www.fenchell.com/（下称「本网站」）上所提供的个人数据（下称「个人数据」）的处理。
Fenchell Capital OOD 运营 FENCHELL 品牌，并通过其网站开展业务：https://www.fenchell.com/。
FENCHELL 高度重视隐私与个人数据的保护，并为此倾注悉心的关注。
本政策说明了我们在本网站范围内所实施的个人数据处理（下称「处理」），以及您在个人数据保护方面所享有的各项权利。
本政策旨在以清晰、透明的方式，告知您个人数据的处理方式、各项处理的法律依据，以及您所享有的各项权利。对您个人数据的处理，建立在明确的法律依据之上（合同的履行与法律义务，详见下文），而非建立在笼统、自动的同意基础之上。
1. 数据控制者的联系方式
1.1 数据控制者，是指确定个人数据处理之手段与目的的实体。
就通过本网站收集的您的个人数据的处理而言，FENCHELL 即为个人数据的控制者：Fenchell Capital OOD，一家保加利亚公司，注册地址为 bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria（EIK 207945095，增值税号 BG207945095）（下称「Fenchell」）。
就您个人数据保护相关问题进行咨询时，FENCHELL 的联系方式为电子邮箱 contact@fenchell-team.com。该邮箱即为数据保护事务的联络点。FENCHELL 未指定数据保护官（DPO），因为在其情形下该指定并非强制（依 GDPR 第 37 条不作要求）。
2. 个人数据处理说明
适用的条件可能有所不同。
2.1 处理的目的与法律依据
2.1.1 用户与客户的个人数据
您的个人数据为以下目的而收集，且每项目的均建立在《通用数据保护条例》（GDPR）意义上明确的法律依据之上：
- 提供并交付您在本网站上订购的各项服务，以及维护客户关系并回应您的请求。法律依据：与您所订立合同的履行（或应您请求所采取的合同前措施）。
- 遵守 FENCHELL 的法律、会计及税务义务（尤其是发票及会计单据的制作与留存）。法律依据：遵守 FENCHELL 所承担的法律义务。
FENCHELL 不发送任何新闻邮件、招揽性通讯或营销信息，亦不为此建立任何名单。因此，没有任何处理是基于商业或广告目的的同意。
2.1.2 个人数据的处理
就上述目的所收集并处理的、与您相关的个人数据为：
- 对于购买公司注册等法律及准法律服务的客户：姓、名、公司名称、电话号码、邮寄地址，以及护照或身份证复印件。
- 对于购买行动计划、NNN 合同或 SMS 等服务，以及其他与公司注册无关的服务的客户：姓、名、公司名称、电话号码、邮寄地址。
2.1.3 身份证件（护照／身份证）
当您的护照或身份证复印件为公司注册所必需时，将受到强化的保护措施：以加密方式保存，访问受限，并在公司注册完成后即予删除。该复印件仅用于该次公司注册之目的，且绝不会在超出该目的严格所需、或法律义务所要求的范围之外予以留存。
2.2 您个人数据的接收方
您的个人数据托管并存储于欧盟境内，位于德国，由我们的托管服务商 Hetzner Online GmbH（Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany）提供。
您的个人数据供 FENCHELL 经授权的内部部门使用。在为提供服务及遵守我们义务所严格必需的范围内，亦可向以下接收方类别：披露：
- 我们的 IT 托管服务商（位于欧盟境内）；
- 我们用于运营管理的服务商与工具（尤其是会计方案与业务软件），其数据保存于欧盟境内；
- 在适用情形下，履行您所订购服务所必需的平台或合作伙伴。当服务涉及 Amazon 时，相关数据在适用情形下会与 Amazon 的某一欧洲实体共享（例如 Amazon EU S.à r.l., Luxembourg）。
由于 FENCHELL 的服务为定制化，所涉及服务商的确切清单会因所订购的服务而异。基于这一原因，本政策并未逐一列明这些服务商的名称：每位客户在签署专属合同后，均会就其案卷实际涉及的服务商单独获得告知。FENCHELL 已与上述每一服务商订立符合 GDPR 的数据处理协议。
最后，当法律、法规规定或司法裁决要求披露，或当此类披露对于确保 FENCHELL 权利的保护与维护所必需时，FENCHELL 可向第三方披露您的个人数据。
2.3 您个人数据的存储地点与传输
原则上，您的个人数据托管并存储于欧盟境内，位于德国，由我们的托管服务商 Hetzner Online GmbH 提供。FENCHELL 所使用的全部工具、服务商及解决方案（托管、会计方案、业务软件）均将数据保存于欧盟境内。当某项服务的履行涉及 Amazon 时，相关数据在适用情形下由 Amazon 的某一欧洲实体处理（例如位于卢森堡）。
唯一的例外涉及 Google Analytics 4 受众分析，仅在取得您的同意后方才使用。基于此目的而可能向 Google LLC（美国）进行的数据传输，受欧盟–美国数据隐私框架（EU–US Data Privacy Framework）的规制（Google LLC 已通过该框架认证），并同时受欧盟标准合同条款的规制。
若此情形发生变化，FENCHELL 将事先告知相关数据主体，且仅在遵守 GDPR 所规定适当保障措施的前提下，方才进行此类传输。
2.4 您个人数据的留存期限
在整个合同关系存续期间，即在所订购服务的存续期间，您的个人数据予以留存。
合同关系终止后，直接识别您身份的个人数据将在合同终止后约十五（15）天内予以删除。
作为例外，FENCHELL 依法须留存的单据与数据 —— 尤其是会计及税务单据（发票、凭证） —— 出于遵守保加利亚法律义务的需要，按适用会计与税务法规所规定的期限予以留存（10 年）。同样，为确立、行使或抗辩某项法律权利所必需的数据，可留存至适用的时效期间届满为止。
至于身份证件（护照／身份证）的复印件，则依上文第 2.1.3 条，在公司注册完成后即予删除。
3. 您的权利
依据现行法规，您享有对个人数据的访问权与更正权，以及请求删除的权利（被遗忘权）、反对处理个人数据的权利，并在适用范围内享有限制处理权与数据可携带权；但 FENCHELL 能就留存您个人数据援引正当理由或法律义务者除外。
此外，客户还拥有一个在线客户专区，可在其中获取并导出其数据，以及请求删除其账户。
上述权利亦可直接通过电子邮箱 contact@fenchell-team.com 行使，或通过挂号信（附回执）寄送请求至 Fenchell Capital OOD, bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria。届时可能会要求您提供身份证明。
删除请求及对处理的反对，在适用情形下，可能导致您无法获得在本网站 https://www.fenchell.com/ 上所购买服务与产品的交付。
自动化决策与用户画像分析：FENCHELL 不实施任何对您产生法律效果的完全自动化决策，亦不进行任何用户画像分析（评分、广告定向、自动拒绝）。
此外，就 FENCHELL 收集及处理您个人数据的方式，您有权向监管机构提出申诉。鉴于 FENCHELL 设立于保加利亚，其牵头监管机构仅为保加利亚个人数据保护委员会（Комисия за защита на личните данни —— CPDP / КЗЛД）：
个人数据保护委员会（CPDP / КЗЛД）
2 Prof. Tsvetan Lazarov Boulevard, 1592 Sofia, Bulgaria
网站：www.cpdp.bg
电子邮箱：kzld@cpdp.bg
电话：+359 2 915 3518
4. 数据的安全与保密
FENCHELL 致力于采取一切必要的预防措施，以保护所收集及处理之个人数据的保密性与安全性，并防止这些个人数据被篡改、损坏、销毁，或被未经授权的第三方访问。
请注意，FENCHELL 并不掌控与互联网运行相关的全部风险，使用及运行本网站 https://www.fenchell.com/ 可能存在相关风险。
5. Cookie
本网站对 Cookie 及其他追踪技术的使用，另有专门政策予以规范，其中尤其明确了其目的、留存期限及您同意的管理方式。欲了解更多，请查阅我们的 Cookie 政策。
6. 一般性信息
本政策旨在对 FENCHELL 处理您个人数据的方式提供一般性信息，并不构成针对个案的法律意见。如遇任何特定情形，敬请通过 contact@fenchell-team.com 与我们联系。