プライバシーポリシー
本データ保護ポリシーの最終更新日：2026年6月17日。
本ポリシーは、ブルガリア法人である Fenchell Capital OOD（所在地：bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria、EIK 207945095、VAT BG207945095）（以下「Fenchell」）が、ウェブサイト https://www.fenchell.com/（以下「本ウェブサイト」）上で、本ウェブサイトの利用規約および一般取引条件に定義されるお客様またはユーザー（以下「お客様」）から提供される個人データ（以下「個人データ」）の取扱いについて、当社のデータ保護方針を定めるものです。
Fenchell Capital OOD は FENCHELL ブランドを運営し、自社ウェブサイト https://www.fenchell.com/ を通じて事業を行います。
FENCHELLは、プライバシーおよび個人データの保護を最優先事項の一つと位置づけ、適切な配慮のもとで取り組んでいます。
本ポリシーは、本ウェブサイトに関連して当社が行う個人データの取扱い（以下「本取扱い」）およびお客様の個人データの保護に関する権利について、ご説明するものです。
本ポリシーは、お客様の個人データがどのように取り扱われるか、その法的根拠、およびお客様に認められる権利について、明確かつ透明性を持ってお知らせすることを目的としています。お客様の個人データの取扱いは、包括的・自動的な同意に基づくものではなく、以下に詳述する明確な法的根拠（契約の履行および法的義務）に基づいています。
1. データ管理者の連絡先
1.1 データ管理者とは、個人データの取扱いの手段および目的を決定する事業者をいいます。
本ウェブサイトを通じて収集されるお客様の個人データの取扱いに関して、FENCHELL が個人データの管理者となります：ブルガリア法人である Fenchell Capital OOD（所在地：bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria、EIK 207945095、VAT BG207945095）（以下「Fenchell」）。
お客様の個人データの保護に関するご質問にお答えするための FENCHELL の連絡先は、メールアドレス contact@fenchell-team.com です。本アドレスがデータ保護に関する事項の窓口となります。FENCHELLはデータ保護責任者（DPO）を選任していません。これは、当社の業務規模およびデータ取扱いの性質に照らし、GDPR第37条に基づく選任義務が課されないためです。
2. 個人データの取扱いに関する説明
適用される条件は、ご契約の内容により異なる場合があります。
2.1 取扱いの目的および法的根拠
2.1.1 ユーザーおよびお客様の個人データ
お客様の個人データは、以下の目的のために収集され、各目的は一般データ保護規則（GDPR）に定める明確な法的根拠に基づいています：
- お客様が本ウェブサイト上で注文されたサービスを提供し、履行すること、ならびにお客様との関係を管理し、お客様のお問い合わせに対応すること。法的根拠：お客様との間で締結された契約の履行（またはお客様のご要望に基づき講じられる契約締結前の措置）。
- FENCHELL の法的、会計上および税務上の義務を遵守すること（特に請求書および会計書類の作成・保存）。法的根拠：FENCHELL が服する法的義務の遵守。
FENCHELLは、ニュースレター、営業勧誘その他のマーケティング目的の通信を一切送信せず、当該目的で個人データを収集・保管することはありません。したがって、商業目的または広告目的での同意に基づく取扱いは一切行いません。
2.1.2 個人データの取扱い
上記の目的のために収集および取扱われる、お客様に関する個人データは以下のとおりです：
- 法人設立をはじめとする法務・準法務サービスを購入されるお客様について：姓、名、会社名、電話番号、住所、パスポートまたは身分証明書の写し。
- アクションプラン、NNN 契約、SMS など、法人設立に関連しないサービスを購入されるお客様について：姓、名、会社名、電話番号、住所。
2.1.3 身分証明書（パスポート／身分証明書）
法人設立に必要となる場合のお客様のパスポートまたは身分証明書の写しは、強化された保護措置の対象となります。すなわち、暗号化のうえアクセスを制限して保管され、法人設立が完了し次第ただちに削除されます。当該写しは、法人設立の目的に限定して使用され、当該目的に厳密に必要な期間、または法的義務により定められた期間を超えて保管されることはありません。
2.2 お客様の個人データの受領者
お客様の個人データは、欧州連合域内のドイツにおいて、当社のホスティングプロバイダーである Hetzner Online GmbH（Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany）にてホスティングおよび保管されます。
お客様の個人データは、FENCHELL の権限を有する社内部門が取り扱います。また、サービスの提供および当社の義務の遵守のために厳密に必要な範囲において、以下の受領者の区分に対して開示される場合があります：
- 当社の IT ホスティングプロバイダー（欧州連合域内に所在）；
- 当社の管理プロバイダーおよびツール（特に会計ソリューションおよび業務用ソフトウェア）であって、そのデータが欧州連合域内に保管されているもの；
- 該当する場合、お客様がご注文いただいたサービスの履行に必要なプラットフォームまたはパートナー。サービスに Amazon が関与する場合、該当するデータは、必要に応じて Amazon の欧州拠点（例：Amazon EU S.à r.l., Luxembourg）と共有されます。
FENCHELLのサービスはお客様ごとにカスタマイズされるため、関与するプロバイダーの具体的なリストは、お客様がご契約いただくサービスの内容に応じて異なります。このため、本ポリシーではこれらのプロバイダーを名称で列挙していません。各お客様には、個別契約の締結後に、当該案件のために実際に関与するプロバイダーを個別にご案内します。これらの各プロバイダーとの間では、GDPR に準拠したデータ処理契約を締結しています。
また、FENCHELLは、法律、規制上の要請または裁判所の命令により開示が求められる場合、あるいは当社の権利の保護・行使・防御のためにやむを得ず必要となる場合に限り、お客様の個人データを第三者に開示することがあります。
2.3 お客様の個人データの所在地および移転
原則として、お客様の個人データは、欧州連合域内のドイツにおいて、当社のホスティングプロバイダーである Hetzner Online GmbH にてホスティングおよび保管されます。FENCHELL が使用するすべてのツール、プロバイダーおよびソリューション（ホスティング、会計ソリューション、業務用ソフトウェア）は、データを欧州連合域内に保管します。サービスの履行に Amazon が関与する場合、該当するデータは、必要に応じて Amazon の欧州拠点（例：ルクセンブルク）によって取り扱われます。
唯一の例外は、お客様の同意を得たうえでのみ使用されるアクセス解析 Google Analytics 4 に関するものです。これに基づく Google LLC（米国）へのデータ移転が生じる場合は、Google LLC が認証を受けている EU・米国データプライバシーフレームワーク（EU–US Data Privacy Framework）、ならびに欧州連合の標準契約条項（SCC）によって規律されます。
この状況が変化する場合には、FENCHELLは対象となるお客様に事前にご通知し、GDPRが定める適切な保護措置が確保される場合に限り、当該移転を行うことがあります。
2.4 お客様の個人データの保管期間
お客様の個人データは、契約関係の全期間、すなわちお申し込みいただいたサービスの期間を通じて保管されます。
契約関係の終了時に、お客様を直接特定する個人データは、契約終了後おおむね15日以内に削除されます。
例外として、FENCHELL が法律上保管を義務付けられている書類およびデータ（特に会計・税務書類（請求書、証憑書類））は、ブルガリアの法的義務の遵守のため、適用される会計・税務規則が定める期間（10年間）保管されます。同様に、法的請求の確立、行使または防御のために必要なデータは、適用される時効期間の満了まで保管されることがあります。
身分証明書（パスポート／身分証明書）の写しについては、上記2.1.3項に従い、法人設立の完了次第、速やかに削除されます。
3. お客様の権利
適用される規制に従い、お客様は、ご自身の個人データへのアクセスおよび訂正、消去（「忘れられる権利」）、取扱いへの異議申立て、取扱いの制限（適用される場合）、およびデータのポータビリティを請求する権利を有します。ただし、FENCHELL がお客様の個人データを保管するために正当化しうる正当な理由または法的義務がある場合は、この限りではありません。
お客様はさらに、オンラインのお客様専用ページをご利用いただけます。これにより、ご自身のデータの取得・エクスポートや、アカウントの削除のご請求などを行うことができます。
これらの権利は、メールアドレス contact@fenchell-team.com 宛てに、または Fenchell Capital OOD, bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria 宛てに配達証明付き書留郵便で請求を送付することによっても、直接行使することができます。本人確認のための証明書類の提出をお願いする場合があります。
消去のご請求や取扱いへの異議申立てによって、場合によっては、お客様が本ウェブサイト https://www.fenchell.com/ 上で購入されたサービスおよび製品の提供を受けられなくなることがあります。
自動化された意思決定およびプロファイリング：FENCHELLは、お客様に対して法的効果を生じさせる完全に自動化された意思決定、およびプロファイリング（スコアリング、広告ターゲティング、自動拒否など）を一切行いません。
さらに、お客様は、FENCHELL によるお客様の個人データの収集および取扱いの方法に関して、監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。FENCHELL はブルガリアに設立されているため、その唯一の主導的監督機関は、ブルガリアの個人データ保護委員会（Комисия за защита на личните данни — CPDP / КЗЛД）です：
個人データ保護委員会（CPDP / КЗЛД）
2 Prof. Tsvetan Lazarov Boulevard, 1592 Sofia, Bulgaria
ウェブサイト：www.cpdp.bg
メール：kzld@cpdp.bg
電話：+359 2 915 3518
4. データのセキュリティおよび秘密保持
FENCHELLは、収集および取扱われる個人データの秘密性および安全性を確保するため、当該データの改ざん、毀損または破壊、並びに権限のない第三者によるアクセスを防止するのに必要な措置を講じるよう努めています。
FENCHELL は、インターネットの運用に関連するすべてのリスクを管理できるわけではなく、本ウェブサイト https://www.fenchell.com/ の利用および運用に関連するリスクが存在しうることにご留意ください。
5. クッキー（Cookie）
本ウェブサイトにおけるクッキーおよびその他のトラッカーの使用については、その目的、保管期間、お客様の同意の管理方法などを定める専用のポリシーで取り扱います。詳しくは、当社のクッキーポリシーをご覧ください。
6. 一般情報
本ポリシーは、FENCHELL によるお客様の個人データの取扱いに関する一般的な情報提供を目的としています。本ポリシーは個別の法的助言を構成するものではありません。個別の状況については、メールアドレス contact@fenchell-team.com までお問い合わせいただくようお願いいたします。