GDPR 合规
Fenchell Capital OOD —— FENCHELL 品牌 · 最后更新：2026 年 6 月 17 日
自 2018 年 5 月 25 日起，GDPR（General Data Protection Regulation，简称 GDPR，法语称 RGPD）正式生效。
这部欧盟条例编号为 2016/679，是欧盟成员国境内个人数据保护领域的核心法律文本。它适用于所有在欧洲处理数据的公司，无论其本身是否为欧洲企业。依据这部条例，监管机构获得了更强的监管权限，以及远比以往更具威慑力的处罚措施。
关于 GDPR 的问题
谁必须遵守 GDPR？
所有数据控制者都必须遵守 GDPR。因此，凡收集或处理欧洲公民个人数据的组织，无论是否设在欧洲，均受其约束，数据处理者亦包括在内。
Fenchell 是否设有数据保护事宜的联络点？
FENCHELL 在法律上无须指定数据保护官（DPO），且未予指定（根据 GDPR 第 37 条无需设置）。尽管如此，我们仍设有专门的数据保护联络点，您可通过以下邮箱 contact@fenchell-team.com 与我们联系。
Fenchell 会将个人数据保存多久？
您提供给我们的个人数据，将在履行合同所必需的期间内保存。合同关系结束后，客户的个人数据将在约十五（15）天内删除。
但例外情况是：我们依法必须保留的文件 —— 尤其是会计凭证和发票 —— 将作为法定义务，按保加利亚适用法规规定的期限（10 年）予以归档，期满后再行销毁。
Fenchell 是否与其合作伙伴签订了数据处理协议？
是的。我们与参与提供服务的服务商及数据处理者均签订了数据处理协议（DPA）。由于我们的服务属于定制化，客户在签署专属合同后，我们会单独告知其档案实际涉及的接收方类别。
数据存储在何处？
原则上，您的数据存储在欧盟境内。我们的托管服务商为 Hetzner Online GmbH（Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany），服务器位于德国。我们使用的工具（会计软件、业务系统等）同样将数据保存在欧盟境内。唯一的例外是 Google Analytics 4 的访问量统计，且仅在征得您同意后才启用：在此情形下，因这一用途而向 Google LLC（美国）传输的任何数据，均受《欧盟—美国数据隐私框架》（EU–US Data Privacy Framework）约束 —— Google LLC 已通过该框架认证，并同时受欧盟标准合同条款约束。
GDPR 与各国国内数据保护规则有何区别？
在一定程度上，GDPR 可视为各成员国监管机构既有国内规则的延伸。它以欧盟层面统一协调的方式，赋予监管机构更广泛的权限，进一步强化了这一规则体系。已经遵守相关国内规则的公司，实现 GDPR 合规通常会更加顺利。
违反 GDPR 会面临哪些处罚？
对于违反条例的行为，GDPR 规定的罚款最高可达全球年营业额的 4% 或 2000 万欧元，以较高者为准。
Fenchell 的承诺
- 知情权：您可查阅我们的个人数据隐私政策，了解我们收集哪些数据、每项处理的法律依据，以及我们如何使用这些数据。
- 访问权：您可随时向我们提出访问或修改与您有关信息的请求。
- 反对权：基于您特定情况的理由，您有权反对我们基于正当利益对您数据进行的处理。FENCHELL 不会利用所掌握的联系方式进行任何商业推广或营销。
- 更正权：您可在客户专区更正与您有关的不准确信息；您只需提出请求，我们也可代为更正。
- 删除权／被遗忘权：客户专区设有账户注销功能。如未使用该功能，您也可联系我们要求永久删除您的账户。
- 数据可携权：您只需提出请求，即可获取全部数据的导出文件，以便在其他平台重新使用。大部分数据也可直接从客户专区导出。
- 处理限制权：如您提出需要，我们可在您指定的期限内冻结对您数据的使用。
如需行使上述任一权利，您可使用客户专区（访问、更正、导出和删除您的数据，以及注销账户），或发送邮件至 contact@fenchell-team.com。
监管机构与投诉
由于 Fenchell Capital OOD 仅在保加利亚设立，唯一的主导监管机构为个人数据保护委员会（Комисия за защита на личните данни —— CPDP / КЗЛД）：2, boulevard Prof. Tsvetan Lazarov, 1592 Sofia, Bulgaria —— www.cpdp.bg —— kzld@cpdp.bg —— 电话 +359 2 915 3518。就 FENCHELL 收集和处理您个人数据的方式，您有权向该机构提出投诉。
此外，任何欧盟居民均可向其所在成员国的监管机构提出投诉。
重要信息
本页内容仅就 GDPR 及 Fenchell 的合规情况提供一般性信息，不构成针对您个人的法律意见，也不能替代专业人士针对您具体情况提供的意见。有关处理目的、法律依据及所处理数据的详细内容，请参阅我们的隐私政策，并以该政策为准。
Fenchell Capital OOD —— 位于普罗夫迪夫的保加利亚事务所：bul. Maritsa 95, 4000 Plovdiv, Bulgaria（EIK 207945095，增值税号 BG207945095）。如对您个人数据的保护有任何疑问，您可联系我们专设的数据保护联络点：contact@fenchell-team.com。