Nous intervenons avec discernement et rigueur, dans le but de maximiser vos chances de succès.
Si vous respectez intégralement nos recommandations, soumettez le Plan d’Action que nous avons élaboré sans y apporter de modifications, et que malgré vos tentatives de contact avec Amazon la situation ne s’améliore pas dans un délai de 60 jours, nous nous engageons à procéder à un remboursement complet.
Selon votre situation, et nous vous en ferons part lors de l’examen, nous pourrions vous proposer un remboursement à hauteur de 50%.
Veuillez noter que nous pourrions exiger des preuves de vos démarches auprès d’Amazon.
Si après avoir sollicité notre aide Amazon décide de bannir votre compte sans que vous n’ayez eu l’occasion de transmettre votre Plan d’Action, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Pour plus de détails à ce sujet, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV), afin de bien comprendre les engagements que vous prenez et que nous prenons.
Il est important de souligner que même si vous respectez toutes les procédures, Amazon se réserve le droit de ne pas réactiver votre compte ou votre fiche-produit, sans obligation de fournir de justification. Cette disposition est clairement énoncée dans leurs conditions d’utilisation, que tous les vendeurs acceptent en créant leur compte.
Gardez à l’esprit que le nombre de tentatives de déblocage de votre compte ou de votre listing est limité.
Au fil du temps, Amazon pourrait cesser de répondre à vos sollicitations et laisser votre compte inactif.
Nous vous conseillons donc de ne pas tenter de résoudre cette situation par vous-même ou de recourir à des services peu fiables.
À la différence de nos Plans d’Action personnalisés, nos Templates ne feront l’objet d’aucun remboursement après téléchargement, conformément à nos CGV, et quelle que soit la raison invoquée.
Cart is empty