Le Plan d’action Amazon est structuré en 3 parties, il est rédigé en anglais, nécessite une connaissance impeccable des règles d’Amazon et des lois en vigueur, ainsi qu’un diagnostic parfaitement juste des fautes commises par le vendeur.

 

Attention, Amazon ne pointe jamais qu’une seule faute de la part du vendeur, même si en réalité plusieurs griefs lui sont reprochés.

 

Par exemple si le vendeur vend en Dropshipping ( ce qui est interdit ) et qu’en même temps les performances de livraisons sont mauvaises, Amazon suspendra le compte de ce vendeur, avec un seul motif annoncé :

– Soit un message concernant le Dropshipping

– Soit un message concernant les performances de livraison.

 

Or, toutes les fautes doivent être mentionnées et dénoncées dans le Plan d’action Amazon, autrement le Plan d’action sera considéré comme nul, et le compte vendeur restera bloqué.