Félicitations !

Tout semble en ordre !
Votre Compte-Vendeur est très solide. Vous faites partie des 2% des vendeurs les plus professionnels sur Amazon.

Continuez ainsi pour maintenir cette excellente performance !

Attention !

Plusieurs éléments posent problème.
Il est essentiel de les corriger rapidement pour éviter tout risque de vous faire expulser.

Risque élevé de suspension !

Votre Compte-Vendeur est certainement en violation des règles d'Amazon et du contrat vendeur.

Cela expose votre compte à une suspension imminente.

Prenez immédiatement des mesures correctives pour éviter l'expulsion.

Réservez votre appel maintenant

❌ Vous n'avez pas de Contrat avec votre fournisseur Dropshipping :

⚠️ Il est interdit, selon les règles d'Amazon, de mener une activité Dropshipping sans avoir signé un contrat avec votre fournisseur.
Vous devez être capable de fournir ce contrat à tout instant. 

✅ Fenchell fournit des Contrats chinois NNN réalisés selon le droit chinois, et si vous préférez l'élaborer vous-même, ou que vous vous approvisionnez en dehors de Chine, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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📚 Et lisez les règles Amazon :
ICI

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❌ Les colis que votre fournisseur Dropshipping envoie à vos clients ne sont pas banalisés :

⚠️ Il est interdit, selon les règles d'Amazon, de mener une activité Dropshipping avec des colis qui porteraient des inscriptions non-conformes. 

✅ Pour en savoir plus sur la mise en conformité de votre Business Dropshipping sur Amazon, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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❌ Vous avez un autre Compte-Vendeur en activité ou non-fermé :

⚠️ D'après les règles d'Amazon, il n'est pas permis de détenir et gérer plusieurs comptes vendeurs sans autorisation écrite d'Amazon. Nous vous recommandons vivement de vous conformer à ces règles. Pour éviter tout problème avec votre compte principal, nous vous conseillons de fermer dès maintenant tout compte vendeur supplémentaire que vous n'utilisez plus.

Si vous un doute sur la conformité de votre configuration de ventes actuelle, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :
https://www.fenchell.com/fr/product/consultation-business/

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Si vous avez un Compte-Vendeur suspendu pour "Comptes-liés ou Comptes-Multiples", prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
https://www.fenchell.com/fr/product/templates-plan-action-amazon/

✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous utilisez un autre compte vendeur qui est associé à la même carte bancaire, à la même adresse IP, au même numéro de téléphone mobile, ou au même compte bancaire que votre compte vendeur actuel :

⚠️ D'après les règles d'Amazon, il n'est pas permis de détenir et gérer plusieurs Comptes-Vendeurs sans autorisation écrite d'Amazon. Même si ces Comptes-Vendeurs sont de fait différents, il est important de ne pas créer de confusion pour les algorithmes de contrôles d'Amazon, afin d'éviter une suspension de ces deux Comptes-Vendeurs simultanément. 

✅ Nous vous recommandons vivement de bien séparer vos différents comptes vendeurs et d’éliminer tous les liens entre eux. Utilisez des éléments distincts pour chaque compte :

Ligne téléphonique, adresse IP, adresse de l'entreprise, justificatifs de domiciliation de l’entreprise, emails, noms de domaine, etc ... Tout doit être distinct.

Si vous un doute sur la conformité de votre configuration de ventes actuelle, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :
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Si vous avez un Compte-Vendeur suspendu pour "Comptes-liés ou Comptes-Multiples", prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous vendez une marque qui n'est pas la vôtre, sans autorisation d'Amazon et/ou sans autorisation de la marque en question :

⚠️ Il n'est pas toujours contraire aux règles d'Amazon de revendre une marque dont vous n'êtes pas le propriétaire, et ce, sans autorisation d'Amazon.

Cependant il vous appartient de vérifier sans attendre, que vous avez le droit de revendre les produits de cette marque sur Amazon.

✅ Vous devez respecter plusieurs conditions pour vendre des produits dont la marque ne vous appartient pas :

Autorisation de la Marque :
Vous devez obtenir la permission de la marque pour revendre ses produits sur Amazon. Certaines marques peuvent interdire la vente de leurs produits sur des places de marché comme Amazon, ou réserver cette possibilité à certains distributeurs autorisés​.

Authenticité des Produits :
Vous devez vous assurer que les produits que vous vendez sont authentiques. Amazon exige souvent des vérifications strictes pour garantir l'authenticité des produits, et des preuves d'achat auprès de fournisseurs reconnus peuvent être nécessaires.

Propriété Intellectuelle :
Vous devez veiller à ne pas enfreindre les droits d'auteur. Cela signifie que vous devez avoir l'autorisation d'utiliser les images et les descriptions des produits fournis par la marque. En cas de plainte pour violation des droits d'auteur, votre compte pourrait être suspendu​.

Qualité des Produits :
Amazon peut effectuer des contrôles de qualité pour vérifier que les produits vendus répondent à leurs normes. Vous devez donc vous assurer que vos produits sont de haute qualité et conformes aux descriptions fournies​.

✅ Si vous avez un doute sur la revente d'une marque en particulier sur Amazon, ou si vous voulez savoir comment démarcher une marque pour obtenir votre Lettre d'Autorisation et ainsi vendre les produits de cette marque sur Amazon, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :
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Lien 1

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Si vous avez un Compte-Vendeur suspendu pour "Violation de Propriété Intellectuelle" ou/et "Vente d'un produit sans autorisation", prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous vendez des produits sur Amazon sans factures fournisseur :

⚠️ Amazon a le droit de vous demander, et ce n'importe quand, une traçabilité complète et vérifiable de vos achats de stock, notamment en s'appuyant sur les factures fournies par vos fournisseurs.

✅ Vous devez obtenir des factures complètes et conformes pour toutes vos transactions auprès de votre fournisseur et les conserver soigneusement.

Ainsi, en cas de demande de la part d'Amazon, vous serez en mesure de prouver l'origine de vos achats.

✅ Vous avez peut-être des questions sur la sélection de votre fournisseur ou sur la véracité d'une facture, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

https://www.fenchell.com/fr/product/consultation-business/

📚 Consultez ces liens :

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Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour une incapacité à fournir une traçabilité de vos produits, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vos factures ne sont pas éditées au nom de votre Entreprise :

⚠️ Amazon interdit les fausses factures et est en mesure de vérifier leur authenticité. Ces factures doivent être conformes aux exigences d'Amazon.

✅ Vos factures doivent être au nom de votre entreprise, celle-là même qui vend sur Amazon.

✅ Vous avez peut-être des questions sur la sélection de votre fournisseur ou sur la véracité d'une facture, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

https://www.fenchell.com/fr/product/consultation-business/

📚 Consultez aussi ces liens :

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Lien 2 

Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour une incapacité à fournir une traçabilité de vos produits, ou si vos factures sont fausses ou incomplètes, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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❌ Vous avez connecté une Carte de débit à votre Compte-Vendeur :

⚠️ Bien qu'Amazon tolère les cartes de débit, qu'elles soient personnelles ou professionnelles, il est fortement recommandé de se distinguer des autres vendeurs amateurs en professionnalisant votre entreprise avec une véritable carte de crédit, c'est-à-dire, une carte liée à un crédit renouvelable.
Il est important de noter qu'une carte à débit différé n'est pas considérée comme une carte de crédit selon les critères d'Amazon.
Une carte de crédit n'est donc pas obligatoire, cependant cela augmente votre score de crédibilité auprès d'Amazon. 

✅ Votre banquier peut vous obtenir une carte de crédit sous certaines conditions.

Il vous faudra ensuite remplacer la carte bancaire actuelle de votre compte-vendeur, par la nouvelle carte bancaire, en vérifiant que cette dernière est approvisionnée et activée.

✅ Si vous souhaitez une carte de crédit gratuite et des conseils sur la configuration bancaire actuelle de votre compte-vendeur, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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📚 Consultez ce lien :

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Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu à cause d'un problème de carte bancaire, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous n'avez pas vérifié la qualité de vos produits, vous n'avez pas vérifié que vos produits sont tous aux normes ou vous ne pouvez pas le prouver immédiatement si Amazon pour demande des preuves :

⚠️ Il est impératif que vos produits respectent les normes sanitaires et de qualité des pays où vous les vendez via Amazon.

Amazon joue sa réputation sur la conformité de vos produits, et les acheteurs risquent non seulement des pertes financières en cas de produits de mauvaise qualité, mais aussi des problèmes de santé.

Ce risque ne concerne pas seulement votre entreprise, mais également la sécurité des clients.
En cas de mise en danger ou de blessure, ce sont les clients qui en souffriront.

Vous pourriez également faire face à des conséquences juridiques graves, y compris des peines de prison, et être définitivement banni d'Amazon, ce qui serait une sanction justifiée.
Les considérations liées à la qualité et aux normes, passent donc au-dessus de toutes les autres. 

✅ Vérifiez que vos produits soient de bonne qualité, de qualité régulière, et soient aux normes des pays dans lesquels vous allez les vendre.

Il vous faut garder précieusement les rapports d'audits, les licences de vos fournisseurs, (les factures aussi évidemment) et tous les éléments qui permettront de vous justifier face à Amazon.

Voici une entreprise d'audits qui vérifiera si vos produits sont aux normes, et vérifiera aussi leur qualité :

ICI

✅ Vous avez peut-être des questions sur la sélection de votre fournisseur, la sélection de vos produits, ou sur les normes à respecter, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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📚 Consultez ces liens ils pourront vous aider :

Lien 1

Lien 2 

Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu lié à un problème de qualité d'un produit ou bien des normes, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous n'avez pas vérifié que vos produits vendus sur Amazon, rentrent dans la catégorie «produit restreints» ou «produits proscrits » :

⚠️  Il existe des produits qui sont simplement interdits dans les pays où vous souhaitez les écouler, et Amazon ne permettra évidemment pas que vous puissiez les vendre.

Mais Amazon selon ses politiques internes, peut aussi vous refuser la vente de certains produits pour plusieurs raisons possibles : 

• Soit ils attendent que vous vous montriez qualifiés pour vendre certaines catégories de produits (grâce à l'ancienneté par exemple)
• Soit ils refusent à tous les vendeurs sans exception, la vente de certains produits ou certaines catégories. C'est eux qui décident ce qu'ils veulent voir sur leur site internet. 

✅ A vous de vérifier, AVANT la mise en vente, si vos produits rentrent dans une telle catégorie.
Vous pouvez écrire à Amazon pour demander des permissions dans certains cas, enfin, vous avez peut-être des questions sur vos produits et votre modèle d'affaires, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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📚 Consultez également ce Lien.

Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour avoir vendu un produit illégal ou bien d'une catégorie restreinte, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
https://www.fenchell.com/fr/product/templates-plan-action-amazon/

✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous utilisez un VPN ou avez-vous déjà utilisé un VPN (même 1 fois) pour vous connecter à votre Compte-Vendeur :

⚠️  Il n'existe pas de règles claires à ce sujet, c'est notre expérience qui conclut qu'Amazon n'apprécie pas les VPN, et les connexions partagées et peut aller jusqu'à la suspension ou le bannissement, sous d'autres motifs.
Cela donne l'impression que vous souhaitez cacher quelque chose. 

✅ Nous vous déconseillons d'utiliser un VPN, quel qu'il soit.
Obtenez une véritable adresse IP, dédiée et vierge, dans le pays où votre société est censée opérer.
Si vous avez d'autres questions sur votre empreinte numérique ou sur la bonne conduite de vos affaires sur Amazon, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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Si vous avez un compte vendeur Amazon suspendu pour avoir prétendument mené des affaires illégales ou douteuses, et que votre connexion est en question, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous n'avez pas de justificatifs de domiciliation personnels :

⚠️ Amazon exige que vous fournissiez, ou soyez en mesure de fournir à tout moment, des justificatifs de domicile personnels pour garantir votre conformité avec les lois en vigueur dans les pays où vous vendez, ainsi qu'avec les règles d'Amazon.

✅ Il peut s'agir de facture d'eau, d'internet ou d'électricité - des relevés bancaires peuvent aussi être tolérés dans certains cas - Amazon peut vous demander ces documents à n'importe quel moment.

Soyez donc prêt et procurez-vous dès aujourd'hui l'un de ces justificatifs, généralement sous la forme d'une facture prouvant que vous avez souscrit à un des services précités.

✅ Si vous avez le moindre doute à ce sujet, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu ou non-activé par manque de justificatifs personnels crédibles, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

✅ Template Plan d'Action (à compléter vous-même) :
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✅ Plan d'Action Personnalisé (Nous gérons tout) :
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❌ Vous n'avez pas de justificatifs de domiciliation de votre Entreprise :

⚠️ Plus encore que des justificatifs de domicile personnels ou une carte de crédit d'entreprise, Amazon exige que l'adresse de votre société soit réelle.
Pour vérifier cela, Amazon vous demandera de véritables justificatifs de domiciliation de votre entreprise.

Ces vérifications peuvent avoir lieu n'importe quand pendant la vie de votre Compte-Vendeur.
Vous devez donc être prêts à fournir les factures des 3 derniers mois des services suivants :
Eau, Électricité, Internet.

Amazon sait détecter une vraie facture d'une fausse facture.
S'ils s'aperçoivent que votre facture est fausse, et ils s'en apercevrons tôt ou tard, vous ne serez pas seulement suspendus, vous serez bannis.

✅ Pour découvrir comment obtenir de véritables justificatifs de domiciliation de votre entreprise, acceptés par Amazon, et ce peu importe où se trouve votre Société, réservez dès maintenant une consultation avec l'un d'entre nous :

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Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour n'avoir pu présenter un justificatif crédible de domiciliation de votre Société, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

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❌ Le compte bancaire que vous avez connecté à votre Compte-Vendeur n'est pas un compte bancaire d'entreprise et / ou la Carte bancaire n'est pas au nom de votre entreprise :

⚠️ Si vous inscrivez votre Société sur le Sellercentral (donc en dehors d'une Micro/Auto-Entreprise ou d'un Compte-vendeur Individual), Amazon s'attend à payer votre Société sur un compte bancaire de cette même Société.

Il est donc indispensable de mettre L'IBAN ou le SWIFT de votre Société.
En ce qui concerne la Carte bancaire, il n'est pas interdit de mettre votre Carte bancaire personnel si vous êtes le gérant du Compte-Vendeur, cependant il sera plus professionnel de connecter à votre Compte-Vendeur, la carte bancaire appartenant à votre Société.

✅ Nous vous conseillons vivement de faire les changements qui s'imposent pour vous mettre en règle avant qu'Amazon vous suspende.

Pour obtenir une véritable Carte de crédit gratuite, obtenir un compte bancaire pour votre Société même "Offshore", contactez l'un d'entre nous :

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Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour un problème de carte bancaire ou de compte bancaire, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

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❌ Votre Entreprise n'est pas une Société, mais une Entreprise individuelle (Auto/Micro) :

⚠️ En soi, cela n'est pas illégal ni contraire aux règles d'Amazon. Cependant, il est important de comprendre que pour vous démarquer sur Amazon, il est nécessaire de se montrer plus professionnel que vos concurrents directs ou indirects.

L'utilisation d'une véritable société, en plus d'être fiscalement avantageuse et de contribuer positivement à votre croissance, vous distinguera des millions de vendeurs qui débutent sur Amazon.

Même si c'est votre situation actuelle, optez dès que possible pour une société. En effet, la transformation d'une auto-entreprise/micro-entreprise en société peut être relativement simple, mais la présentation de ce changement à Amazon peut être laborieuse et entraîner la suspension de votre compte vendeur pendant une longue période.

Pour terminer, chez Fenchell, d'expérience, les cas les plus compliqués surviennent avec les vendeurs qui décident de faire leurs affaires en comptes "individuals" ou comptes Micro/Auto-entrepreneur. Amazon ne prend pas au sérieux ces personnes et réservent son assistance aux vendeurs véritablement professionnels.

✅ Nous vous conseillons vivement de choisir dès le début, ou dès que possible, une véritable société pour rassurer votre partenaire Amazon et vous permettre de lever des fonds via des emprunts ou la vente de parts sociales. Aucun entrepreneur sérieux ne travaille sans une société.

Pour vous professionnaliser et rivaliser avec les meilleurs vendeurs du monde, contactez l'un de nos experts :

https://www.fenchell.com/fr/product/consultation-business/

Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour un problème de changement d'entité, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

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❌ Vous n'avez pas connecté de numéro TVA valide sur votre Compte-Vendeur :

⚠️ Il est obligatoire de vous immatriculer à la TVA en tant que Société, et de fournir ce numéro à Amazon via votre Sellercentral.

✅ Si ce n'est pas déjà fait, et pour éviter la suspension de votre compte, renseignez immédiatement votre ou vos numéros de TVA pour être pleinement en règle.

Pour obtenir des informations sur l'OSS, la TVA ou tout autre sujet fiscal, contactez l'un de nos experts :

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Si vous avez un Compte-Vendeur Amazon suspendu pour un problème de TVA, prenez sans tarder votre Plan d'Action :

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❌ Votre entreprise ne possède pas de site-vitrine pour se présenter et afficher les produits que vous vendez :

⚠️ Ce n'est pas obligatoire, cependant Amazon, vos partenaires financiers, et même vos clients, apprécient de pouvoir vous identifier au travers d'un site-vitrine. 

Vous, votre équipe votre histoire, vos produits, votre marque, votre adresse ... 

✅ Pour vendre sur Amazon ou d'autres plateformes, nous vous recommandons d'investir dans un site vitrine.
Cela permettra de centraliser les informations de votre entreprise et de vous démarquer de vos concurrents.
95% des vendeurs sur Amazon
Un site internet renforce votre crédibilité et montre que vous êtes une entreprise sérieuse.
Même si vous avez déjà lancé votre boutique Amazon, il n'est jamais trop tard pour lancer votre site-vitrine.

Si vous souhaitez obtenir un site-vitrine et des avis vérifiés hors-Amazon et ainsi augmenter la confiance des Marketplaces et des clients, contactez l'un d'entre-nous :

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Dernière question pour terminer :
(importante pour nous)