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Templates – Plan d’Action AMAZON
185 €
- Des explications détaillées sur l’infraction commise
- Un modèle complet de plan d’action à copier-coller
- Les détails de mise en forme du Plan d’Action
- Des explications approfondies pour chaque étape du plan d’action
- Des conseils pour personnaliser votre plan d’action
- Des captures d’écran des règlements d’Amazon intégrées et prêtes à être utilisées
- Les liens vers les textes réglementaires et leurs reformulations
- Les liens vers des partenaires, cabinets d’avocats, de conseils, etc., nécessaires pour la partie III.
- Un guide complet sur la préparation de vos documents annexes et le processus d’envoi à Amazon
Rédigez votre Plan d’Action Amazon avec un Template FENCHELL
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Fenchell, leader du Plan d’action
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Le blocage d’un compte-vendeur représente souvent un arrêt complet votre activité commerciale .
Amazon exige un Plan d’Action, ce qui peut s’avérer être un défi complexe.
Un Plan d’action est un document exhaustif de plusieurs dizaines de pages incluant des stratégies détaillées, des références légales, des citations des règles d’Amazon, ainsi que des factures et des lettres d’autorisation de marques, entre autres.
Les suspensions imposées par Amazon visent à tester la résilience et la fiabilité des vendeurs, à travers la solidité de leurs arguments, prouvant ainsi leur mérite de commercialiser sur la plus grande plateforme e-commerce au monde.
C’est le moment de leur montrer que vous êtes à la hauteur…
Et chez Fenchell, nous savons exactement ce qu’ils veulent entendre.
+450 Comptes activés / réactivés
95% de nos Clients retrouvent leur Compte
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Sélectionnez et téléchargez le template adapté à votre situation et à l’infraction commise afin de rédiger rapidement votre Plan d’action Amazon.
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– Nos Templates –
♦ Problème de Qualité :
Si vous avez vendu un produit de qualité inférieure, entraînant des plaintes des clients sous forme de mauvaises évaluations ou de demandes de retour, et que cela est assez sérieux pour qu’Amazon suspende votre compte vendeur ou votre listing afin de protéger ses clients. Il est possible que des concurrents aient également conspiré pour nuire à la réputation de vos produits par des avis négatifs, même si votre produit est de qualité supérieure.
♦ Problème de Dropshipping :
Dans le cas où vous avez proposé et vendu un ou plusieurs produits en dropshipping sans respecter les politiques d’Amazon relatives à ce modèle de vente et de logistique.
♦ Problème de Performance – Livraison :
Si vous rencontrez des retards dans la livraison de vos produits, entraînant des plaintes des clients sous forme de mauvaises évaluations ou de demandes de remboursement de manière alarmante, au point qu’Amazon suspende votre compte vendeur ou votre fiche produit pour protéger ses clients.
♦ Problème de Comptes Multiples / Liés :
Vous êtes concerné si Amazon vous suspecte de gérer plusieurs comptes vendeur actifs.
♦ Problème d’Activation de Compte vendeur :
Si votre compte vendeur n’a pas été activé par Amazon, cela peut signifier que vous possédez déjà un compte et qu’il n’est pas nécessaire d’en enregistrer un autre, ou que votre profil ne semble pas suffisamment crédible pour les raisons expliquées dans le modèle dédié.
♦ Problème de Distribution Non Autorisée d’un Produit :
Cela concerne le cas où vous avez proposé et vendu un ou plusieurs produits appartenant à une marque sans avoir obtenu l’autorisation du propriétaire, comme vendre des produits Adidas sur Amazon sans l’accord de la marque.
♦ Problème de Violation des Droits de Propriété Intellectuelle / Contrefaçon :
Si vous avez proposé et vendu un ou plusieurs produits sur Amazon et que vous recevez une plainte (directement ou via Amazon) concernant des droits d’auteur, des marques, des designs, ou des brevets liés à un produit concurrent.
Par exemple, vendre un produit très similaire à un produit existant peut amener le propriétaire de l’original à demander la suppression de votre fiche produit sur Amazon et, potentiellement, à engager des poursuites judiciaires pour obtenir réparation. Amazon peut également vous accuser de contrefaçon.
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Nos Templates, un Kit complet pour rédiger votre Plan d’Action
Vous y trouverez :
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 Avec conseils et liens ressources |
 Téléchargement immédiat |
 Équipe joignable H24 via le Tchat |
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Vous préférez nous confier la rédaction de votre Plan d’Action ?
Remplissez gratuitement notre formulaire interactif :
– FAQ –
Plan d'Action AMAZON (fr)
Nous intervenons avec discernement et rigueur, dans le but de maximiser vos chances de succès.
Si vous respectez intégralement nos recommandations, soumettez le Plan d’Action que nous avons élaboré sans y apporter de modifications, et que malgré vos tentatives de contact avec Amazon la situation ne s’améliore pas dans un délai de 60 jours, nous nous engageons à procéder à un remboursement complet.
Selon votre situation, et nous vous en ferons part lors de l’examen, nous pourrions vous proposer un remboursement à hauteur de 50%.
Veuillez noter que nous pourrions exiger des preuves de vos démarches auprès d’Amazon.
Si après avoir sollicité notre aide Amazon décide de bannir votre compte sans que vous n’ayez eu l’occasion de transmettre votre Plan d’Action, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Pour plus de détails à ce sujet, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV), afin de bien comprendre les engagements que vous prenez et que nous prenons.
Il est important de souligner que même si vous respectez toutes les procédures, Amazon se réserve le droit de ne pas réactiver votre compte ou votre fiche-produit, sans obligation de fournir de justification. Cette disposition est clairement énoncée dans leurs conditions d’utilisation, que tous les vendeurs acceptent en créant leur compte.
Gardez à l’esprit que le nombre de tentatives de déblocage de votre compte ou de votre listing est limité.
Au fil du temps, Amazon pourrait cesser de répondre à vos sollicitations et laisser votre compte inactif.
Nous vous conseillons donc de ne pas tenter de résoudre cette situation par vous-même ou de recourir à des services peu fiables.
À la différence de nos Plans d’Action personnalisés, nos Templates ne feront l’objet d’aucun remboursement après téléchargement, conformément à nos CGV, et quelle que soit la raison invoquée.
1. Processus d’examen (30 minutes) :
Après réception de votre formulaire, nous vous appelons immédiatement pour examiner ensemble cinq aspects clés :
– Profil d’entreprise :
Type d’entreprise, type de compte bancaire, type de carte bancaire utilisée, domiciliation, factures, connexions (IP, téléphone).
– Compte vendeur :
Interactions avec Amazon, santé du compte, plaintes, infractions ou violations diverses.
– Fournisseurs et contrats.
– Produits et gestion des stocks.
– Historique de ventes ou d’activités sur Amazon.
2. Résultat de l’examen :
Une fois l’examen achevé, nous vous faisons une proposition, précisant les erreurs et omissions identifiées durant notre entretien.
3. Tarification :
Notre tarif de base est de 195 € et inclut un plan d’action personnalisé avec une correction. Toute correction additionnelle est facturée 100 €. Ainsi, toute erreur nécessitant une intervention de notre part sera facturée 100 € en sus du tarif de base.
Vous ne serez donc pas facturé excessivement, notre système de tarification est conçu pour rester proportionnel au nombre de corrections que nous devons apporter.
4. Qu’est-ce qu’une correction ?
Une correction peut consister à rectifier ou à compléter un élément erroné de votre profil ou situation. Elle peut prendre diverses formes, telles qu’un conseil, une mise en relation avec un partenaire (banque, avocat, etc.), ou l’ajout de contenu au plan d’action. Si, par exemple, une “vente sans autorisation sur Amazon” est détectée, et que des documents falsifiés sont également identifiés sur votre compte, cela constituerait une correction supplémentaire, portant le coût total de notre service à 295 € (conseils, suivi, et plan d’action personnalisé inclus).
5. Durée du processus d’activation ou de réactivation :
Notre accompagnement est illimité dans le temps. Nous restons à votre disposition jusqu’à l’activation ou la réactivation de votre compte vendeur ou de votre fiche produit sur Amazon. Bien qu’Amazon puisse parfois prendre plusieurs mois pour activer ou réactiver un compte ou un listing, le processus dure généralement moins de deux semaines.
Le but final de notre prestation est de faire en sorte que votre compte vendeur et ses produits, ainsi que votre entreprise, soient irréprochables, afin qu’Amazon n’ait plus aucune raison valable pour laisser votre compte suspendu, ou le re-suspende à l’avenir.
Un Plan d’Action Amazon est un document requis pour la réactivation d’un compte vendeur ou d’une fiche – produit suite à une suspension par Amazon.
Ce document, rédigé en anglais, permet au vendeur d’identifier et d’admettre les erreurs commises sur la plateforme Amazon, tout en présentant les mesures correctives qu’il s’engage à mettre en œuvre pour éviter de répéter ces erreurs.
Donc si le Plan d’Action est jugé satisfaisant par Amazon, ils procèderont à la réactivation du compte ou du listing produit concerné.
Le Plan d’Action Amazon fonctionne comme une auto-évaluation, une auto-critique, où le vendeur présente à Amazon une stratégie révisée.
Cet exercice vise à restaurer la confiance de la plateforme, permettant ainsi au vendeur de renouer avec ses ventes. Le but final recherché est donc de restaurer la confiance, en prouvant que le vendeur s’est effectivement professionnalisé.
Il sert également à prouver à Amazon que le vendeur maîtrise les règles de la plateforme, ainsi que les lois et normes applicables aux produits qu’il propose.
Amazon peut suspendre un compte vendeur ou un listing produit pour non-respect des règles de la plateforme, que cette violation soit avérée ou simplement soupçonnée.
Même si vous pensez n’avoir rien à vous reprocher, laissez-nous examiner votre compte-vendeur et votre profil d’entreprise en complétant notre formulaire plus haut sur la page. (Et c’est gratuit).
Oui, et vous avez aussi le libre choix de refuser.
Après avoir soumis notre formulaire gratuitement, vous recevrez dans un délai de 24 heures – et souvent plus rapidement – notre évaluation de vos chances de succès.
Vous pourrez alors choisir de procéder à l’achat d’un Plan d’Action Amazon Fenchell.
Certains dossiers très particuliers, tels que les blocages de listings dans les Émirats Arabes Unis ou les affaires de contrefaçon de médicaments, peuvent requérir l’expertise d’avocats spécialisés dans ces domaines.
Dans ces situations, nous vous redirigerons vers des spécialistes compétents, car notre objectif premier est de vous assister.
En ce qui concerne nos Templates, nous acceptons tous les clients.
La rédaction d’un Plan d’action Amazon est un processus structuré en trois parties principales.
Ce document doit être rédigé en anglais et exige une maîtrise approfondie des règles d’Amazon, des lois applicables, ainsi qu’une évaluation précise et honnête des erreurs commises par le vendeur.
Il est important de noter qu’Amazon ne signale souvent qu’une seule erreur de la part du vendeur, bien que plusieurs infractions puissent effectivement lui être reprochées.
Exemple :
Un vendeur pratique le Dropshipping sans contrat officiel avec son fournisseur, et affiche des performances de livraison insatisfaisantes sur Amazon.
Amazon pourrait suspendre le compte du vendeur pour un motif unique, bien que deux problèmes distincts existent :
– Un problème lié au Dropshipping.
– Un problème concernant les performances de livraison.
Dans le Plan d’action destiné à Amazon, il est crucial de reconnaître et d’aborder toutes les fautes commises, sans exception.
Faute de quoi, le plan sera jugé insuffisant et le compte vendeur restera suspendu.
Les types de cas que nous traitons pour les Plans d’action Amazon sont :
Contrefaçon
Dropshipping
Listing suspendu
Comptes multiples
Problèmes d’activation
Problèmes d’expédition
Problèmes de performance
Violation de propriété intellectuelle
Carte bancaire non-approvisionnée ou non-activée
Les Templates disponibles pour rédiger vous-même votre Plan d’Action, sont mis à jour régulièrement, et leur nombre s’allonge au fur-et-à-mesure des demandes de nos Clients.
Plan d'Action AMAZON (fr)
Nous intervenons avec discernement et rigueur, dans le but de maximiser vos chances de succès.
Si vous respectez intégralement nos recommandations, soumettez le Plan d’Action que nous avons élaboré sans y apporter de modifications, et que malgré vos tentatives de contact avec Amazon la situation ne s’améliore pas dans un délai de 60 jours, nous nous engageons à procéder à un remboursement complet.
Selon votre situation, et nous vous en ferons part lors de l’examen, nous pourrions vous proposer un remboursement à hauteur de 50%.
Veuillez noter que nous pourrions exiger des preuves de vos démarches auprès d’Amazon.
Si après avoir sollicité notre aide Amazon décide de bannir votre compte sans que vous n’ayez eu l’occasion de transmettre votre Plan d’Action, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Pour plus de détails à ce sujet, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV), afin de bien comprendre les engagements que vous prenez et que nous prenons.
Il est important de souligner que même si vous respectez toutes les procédures, Amazon se réserve le droit de ne pas réactiver votre compte ou votre fiche-produit, sans obligation de fournir de justification. Cette disposition est clairement énoncée dans leurs conditions d’utilisation, que tous les vendeurs acceptent en créant leur compte.
Gardez à l’esprit que le nombre de tentatives de déblocage de votre compte ou de votre listing est limité.
Au fil du temps, Amazon pourrait cesser de répondre à vos sollicitations et laisser votre compte inactif.
Nous vous conseillons donc de ne pas tenter de résoudre cette situation par vous-même ou de recourir à des services peu fiables.
À la différence de nos Plans d’Action personnalisés, nos Templates ne feront l’objet d’aucun remboursement après téléchargement, conformément à nos CGV, et quelle que soit la raison invoquée.
1. Processus d’examen (30 minutes) :
Après réception de votre formulaire, nous vous appelons immédiatement pour examiner ensemble cinq aspects clés :
– Profil d’entreprise :
Type d’entreprise, type de compte bancaire, type de carte bancaire utilisée, domiciliation, factures, connexions (IP, téléphone).
– Compte vendeur :
Interactions avec Amazon, santé du compte, plaintes, infractions ou violations diverses.
– Fournisseurs et contrats.
– Produits et gestion des stocks.
– Historique de ventes ou d’activités sur Amazon.
2. Résultat de l’examen :
Une fois l’examen achevé, nous vous faisons une proposition, précisant les erreurs et omissions identifiées durant notre entretien.
3. Tarification :
Notre tarif de base est de 195 € et inclut un plan d’action personnalisé avec une correction. Toute correction additionnelle est facturée 100 €. Ainsi, toute erreur nécessitant une intervention de notre part sera facturée 100 € en sus du tarif de base.
Vous ne serez donc pas facturé excessivement, notre système de tarification est conçu pour rester proportionnel au nombre de corrections que nous devons apporter.
4. Qu’est-ce qu’une correction ?
Une correction peut consister à rectifier ou à compléter un élément erroné de votre profil ou situation. Elle peut prendre diverses formes, telles qu’un conseil, une mise en relation avec un partenaire (banque, avocat, etc.), ou l’ajout de contenu au plan d’action. Si, par exemple, une “vente sans autorisation sur Amazon” est détectée, et que des documents falsifiés sont également identifiés sur votre compte, cela constituerait une correction supplémentaire, portant le coût total de notre service à 295 € (conseils, suivi, et plan d’action personnalisé inclus).
5. Durée du processus d’activation ou de réactivation :
Notre accompagnement est illimité dans le temps. Nous restons à votre disposition jusqu’à l’activation ou la réactivation de votre compte vendeur ou de votre fiche produit sur Amazon. Bien qu’Amazon puisse parfois prendre plusieurs mois pour activer ou réactiver un compte ou un listing, le processus dure généralement moins de deux semaines.
Le but final de notre prestation est de faire en sorte que votre compte vendeur et ses produits, ainsi que votre entreprise, soient irréprochables, afin qu’Amazon n’ait plus aucune raison valable pour laisser votre compte suspendu, ou le re-suspende à l’avenir.
Un Plan d’Action Amazon est un document requis pour la réactivation d’un compte vendeur ou d’une fiche – produit suite à une suspension par Amazon.
Ce document, rédigé en anglais, permet au vendeur d’identifier et d’admettre les erreurs commises sur la plateforme Amazon, tout en présentant les mesures correctives qu’il s’engage à mettre en œuvre pour éviter de répéter ces erreurs.
Donc si le Plan d’Action est jugé satisfaisant par Amazon, ils procèderont à la réactivation du compte ou du listing produit concerné.
Le Plan d’Action Amazon fonctionne comme une auto-évaluation, une auto-critique, où le vendeur présente à Amazon une stratégie révisée.
Cet exercice vise à restaurer la confiance de la plateforme, permettant ainsi au vendeur de renouer avec ses ventes. Le but final recherché est donc de restaurer la confiance, en prouvant que le vendeur s’est effectivement professionnalisé.
Il sert également à prouver à Amazon que le vendeur maîtrise les règles de la plateforme, ainsi que les lois et normes applicables aux produits qu’il propose.
Amazon peut suspendre un compte vendeur ou un listing produit pour non-respect des règles de la plateforme, que cette violation soit avérée ou simplement soupçonnée.
Même si vous pensez n’avoir rien à vous reprocher, laissez-nous examiner votre compte-vendeur et votre profil d’entreprise en complétant notre formulaire plus haut sur la page. (Et c’est gratuit).
Oui, et vous avez aussi le libre choix de refuser.
Après avoir soumis notre formulaire gratuitement, vous recevrez dans un délai de 24 heures – et souvent plus rapidement – notre évaluation de vos chances de succès.
Vous pourrez alors choisir de procéder à l’achat d’un Plan d’Action Amazon Fenchell.
Certains dossiers très particuliers, tels que les blocages de listings dans les Émirats Arabes Unis ou les affaires de contrefaçon de médicaments, peuvent requérir l’expertise d’avocats spécialisés dans ces domaines.
Dans ces situations, nous vous redirigerons vers des spécialistes compétents, car notre objectif premier est de vous assister.
En ce qui concerne nos Templates, nous acceptons tous les clients.
La rédaction d’un Plan d’action Amazon est un processus structuré en trois parties principales.
Ce document doit être rédigé en anglais et exige une maîtrise approfondie des règles d’Amazon, des lois applicables, ainsi qu’une évaluation précise et honnête des erreurs commises par le vendeur.
Il est important de noter qu’Amazon ne signale souvent qu’une seule erreur de la part du vendeur, bien que plusieurs infractions puissent effectivement lui être reprochées.
Exemple :
Un vendeur pratique le Dropshipping sans contrat officiel avec son fournisseur, et affiche des performances de livraison insatisfaisantes sur Amazon.
Amazon pourrait suspendre le compte du vendeur pour un motif unique, bien que deux problèmes distincts existent :
– Un problème lié au Dropshipping.
– Un problème concernant les performances de livraison.
Dans le Plan d’action destiné à Amazon, il est crucial de reconnaître et d’aborder toutes les fautes commises, sans exception.
Faute de quoi, le plan sera jugé insuffisant et le compte vendeur restera suspendu.
Les types de cas que nous traitons pour les Plans d’action Amazon sont :
Contrefaçon
Dropshipping
Listing suspendu
Comptes multiples
Problèmes d’activation
Problèmes d’expédition
Problèmes de performance
Violation de propriété intellectuelle
Carte bancaire non-approvisionnée ou non-activée
Les Templates disponibles pour rédiger vous-même votre Plan d’Action, sont mis à jour régulièrement, et leur nombre s’allonge au fur-et-à-mesure des demandes de nos Clients.
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