Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.Ce formulaire est Gratuit et ne vous engage à rienToutes vos données et vos documents seront supprimée au bout de 7 jours si vous ne passez pas commande. Nous ne partagerons vos données avec aucun tiers. Type de Problème : *Problème de CompteProblème de ListingAvez-vous (Vous ou un membre de votre équipe), même une fois, pour la création ou la gestion de votre compte-vendeur, utilisé un VPN pour vous connecter ? *OuiNonJe ne sais pas Essayez de savoir, c'est important.Quel est votre Business-model sur Amazon ? - Plusieurs réponses possibles *Je n'ai pas encore commencéOnline Arbitrage*Je vends des produits que j'importeJe possède ma propre marqueJe vends en FBAJe vends en FBMJe vends en DropshippingAutre* Online Arbitrage : Je trade, j'achète et je revends en FBA ou FBM des produits achetés sur d'autres sites ou dans des magasins physiquesSi "Autre", veuillez détailler : *Dans quel Cas / Problème, vous trouvez-vous - ou pensez-vous être ? Les problèmes Compte / Listing sont parfois les mêmes *Création de compte / Problèmes de documentsComptes Multiples / Compte-s Dupliqué-sCarte Bancaire / non-activée / non-fonctionnelle / non-acceptéeContrefaçon / Produit faux - suspecté ou avéré -Problème de Qualité / sur vos produits / sur l'emballageProblème de Performance / Taux de retours / Taux de retards / Clients mécontents / Réponse tardive aux ClientsDropshipping - suspecté ou avéré -Vente d'un produit générique, sans autorisationVente d'un produit de marque, sans autorisationViolation de propriété intellectuelle - suspectée ou avérée -Violation de Brevet - suspectée ou avérée -AutreSi "Autre", veuillez détailler : *Votre compte Amazon est-il un compte professionnel ou individuel ? *Compte ProfessionnelCompte IndividuelQuel âge a votre société ?- Sélectionner -1 an ou moins2 ans3 ans4 ansPlus de 4 ansQuelle est la Banque assignée pour collecter vos revenus Amazon ? *Quelle est le type de Carte Bancaire rattachée à votre compte Amazon - pour payer les frais mensuels ? *Carte de DébitCarte de Crédit(Une CB de Crédit, est connectée à un crédit renouvelable, qui peut s'enclencher après un achat / Une CB de débit permet de retirer, d'acheter, mais n'est pas connectée à un crédit renouvelable.)Cette société - ou vous à titre individuel - possède-t-elle plusieurs comptes Amazon - suspendus ou non - à l'heure actuelle ? *OuiNonCette société - ou vous à titre individuel - a-t-elle possédé un ou plusieurs comptes Amazon - fermé(s) depuis - par le passé ? *OuiNonSur quelle(s) Marketplace(s) vendez-vous ? *USACanadaMexiqueBrésilJaponIndeSingapourChineAustralieÉmirats arabes unisArabie SaouditeÉgypteAllemagneUKFranceItalieEspagnePays-BasSuèdePologneTurquieAutreSur quelle autre Marketplace vendez-vous ? *Quel pays de résidence personnelle, avez-vous inscrit sur Amazon ? *Votre pays de résidence déclarée sur Amazon✍ Racontez-nous ce qui vous arrive - dans l'ordre chronologique : *Par exemple : "le 4 juillet 2024 j'ai vendu l'ASIN 349083023 sur Amazon.de, ce produit est une raquette de tennis de la marque Y. Le 5 Amazon a bloqué mon compte et me demande une facture et une lettre d'autorisation fournisseur pour débloquer mon compte. J'ai envoyé un Plan d'action réalisé par un prestataire indien et suite à cet envoi Amazon a bloqué tous mes comptes-vendeurs, notamment aux USA."Avez-vous des captures d'écran ou tout autre document qui pourrait être utile à notre diagnostic ? *OuiNonVeuillez les joindre ici : Cliquez ou déplacez les fichiers vers cette zone pour les téléverser. Vous pouvez téléverser jusqu’à 10 fichiers. Dernière étape, avez-vous déjà un compte Fenchell ? *OuiNon, pas encoreAlors créons le : *Mot de passe *Quel adresse email avez-vous utilisé lors de l'inscription ? *Où préférez-vous être recontacté pour recevoir notre diagnostic ? *- Sélectionner -WhatsAppTélégramWeChatQuel est le numéro lié à ce compte ? *Rajoutez le préfixe pays de votre numéro (par exemple France : +33 )Appuyez sur "Soumettre", notre Équipe vous recontacte sous 24H Chrono, Week-end compris ! ⏱️Restez connecté !Soumettre
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